Customer Servicemedewerker

Hou je van uitdagingen en heb je een goed probleemoplossend vermogen?

Lees dan vooral verder! Wij, van Staka, zijn op zoek naar een fulltime customer servicemedewerker die verantwoordelijk is voor technische ondersteuning van onze klanten. Met jouw werkzaamheden voeg je voor onze klanten iets extra’s toe waardoor ze graag onze producten blijven afnemen. 

Groei- en ontwikkelmogelijkheden voor talent

Staka biedt een uitdagende functie in een organisatie die in beweging is, zowel nationaal als internationaal en in de rol van technisch servicemedewerker ben jij een belangrijke schakel bij de verdere groei van Staka. 

Wat ga je bij ons doen:

• je bent voor onze klanten het aanspreekpunt bij vragen en problemen van technische aard;
• je analyseert de meest voorkomende issues en draagt oplossingen aan;
• je regelt alles rondom het oplossen van een klacht;
• je draagt bij aan de structurele verbetering van onze producten;
• waar nodig bezoek je de klant, alleen of met een collega, om het probleem op te lossen;
• je houdt de klant en je collega’s op de hoogte van de afwikkeling.

Wat wij van je vragen:

• een Mbo4 werk en denkniveau met bij voorkeur een elektrotechnische achtergrond;
• je bent resultaat- en klantgericht waarbij je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• je bent ondernemend, pragmatisch en servicegericht;
• je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• je houdt overzicht en weet beslissingen te nemen;
• goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat wij je bieden:

• uitdagend werk met veel eigen initiatief;
• een prima marktconform salaris (afhankelijk van opleiding en ervaring);
• aantrekkelijke bonusregeling;
• 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen;
• Laptop/computer van de zaak;
• pensioen, vergoeding van een sportabonnement, studiemogelijkheden.

Bedrijfsprofiel

Staka is een zeer succesvol bedrijf dat kwalitatief hoogwaardige eigen producten, schakelkasten en dakluiken, ontwikkelt, produceert en verkoopt. Wij, van Staka, werken met 40 collega’s aan deze prachtige producten en we onderscheiden ons door een focus op Operational Excellence en Innovatiekracht.

Heb je er zin in?

Ben je ervan overtuigd dat je het aankunt en voel je je aangesproken? Stuur dan je sollicitatie naar helsloot@staka.com. We vinden het belangrijk om te weten waarom je je voelt aangesproken. Stuur daarom een goede motivatie mee. Sollicitaties zonder motivatie worden niet in behandeling genomen. Wil je vooraf meer weten? Bel dan met Marc Hendriks of Jos Helsloot op nummer 0162-468 950.